Сущность предложения

Система управления многоквартирными домами городского округа в рыночных условиях на основе взаимодействия с СРО, применения информационных технологий и системы общественного контроля. Период разработки и реализации предложения – 1998-2010 годы.

Масштаб мероприятия

Вопрос местного значения. Система включает 40 управляющих организаций, 38 из них частные, в управлении которых находится 80% многоквартирных домов, доля муниципальной собственности в которых составляет 7,8% или в 3585 домах; Центр учета работ и обращений граждан, Расчетно-кассовый центр, саморегулируемую организацию НП «ЖКХ-Групп», круглосуточную информационно-диспетчерскую службу 380-380, компьютерную сеть. Предложение решает вопросы управления жилищным фондом города, находящимся в управлении частных управляющих организаций в рыночных условиях.

Организационное решение вопроса

— Создание и функционирование единой системы начисления сбора и распределения платежей за ЖКУ на базе Расчетно-кассового центра посредством эксплуатация программного продукта. Создание сети абонентских отделов для работы с населением по вопросам оплаты за ЖКУ и перерасчетам за непредоставленные услуги;
— Создание Центра учета работ и обращений граждан, на базе которого решаются вопросы: организации информационно-диспетчерской службы 380-380 по приемке, доведению по компьютерной сети до исполнителей и учету отработки обращений граждан по вопросам содержания жилья; техническое обеспечение системы проведения еженедельных селекторных диспетчерских совещаний с руководителями управляющих организаций по вопросам отработки обращений граждан и решению текущих вопросов содержания и ремонта жилья; учета выполненных работ по санитарному и техническому обслуживанию многоквартирных домов с расчетом стоимости не выполненных работ по каждому дому, по жилмассиву управляющей организации;
— Создание и функционирование саморегулирующей организации в сфере управления многоквартирными домами на основе объединения управляющих организаций для решения вопросов управления, содержания и ремонта многоквартирных домов. Вхождение в правление саморегулируемой организации представителей органа местного самоуправления. Создание единой базы данных характеризующих состояние жилищного фонда;
— Заключение договоров между управляющими организациями и ООО «Центр учета работ и обращений граждан» на проведение мониторинга исполнения договорных обязательств по санитарному содержанию и техническому обслуживанию и ремонту общего имущества, между управляющими организациями и МУП «РКЦ по обработке коммунальных платежей», банками, почтой России — на проведение начислений размера платы населению и расчетов за ЖКУ, приема платежей.

Технологическое решение вопроса

Оборудование компьютерной сети между всеми участниками системы управления.

Cоциальный результат

— Начисление, печать и доставка счет-квитанций населению, возможность оплаты в любом почтовом отделении, в банке, в платежном терминале независимо от места проживания;
— Перечисление поступивших платежей до юридических лиц на 3-4 банковский день, прозрачность прохождения платежей;
— Подтверждение исполнения договорных обязательств управляющими организациями, перерасчет за их неисполнение;
— Проведение единой политики в области жилищно-коммунальных отношений. Обеспечение взаимодействия между частными организациями и органами местного самоуправления;
— Расчет экономически обоснованного размера платы за содержание и ремонт общего имущества каждого дома.

Экономический результат

— Снижение бюджетной нагрузки на содержание и ремонт жилищного фонда за счет передачи жилищного фонда в управление частным управляющим организациям;
— Снижение размера плата собственникам и нанимателям жилых помещений на сумму недопоставки услуг подтвержденной независимой организацией.

Реализация предложения

Система управления многоквартирными домами реализована в г.Хабаровске.
Этапы реализации:
— 1998 г. – создание Расчетно-кассового центра;
— 2004 г. – создание Центра учета работ и обращений граждан;
— 2008 г. – создание Некоммерческого Партнерства «ЖКХ Групп»;
— 2009 г. – регистрация СРО «НП ЖКХ Групп»;
— 2010 г. – предложение о внедрении данной системы направлено в Национальное объединение саморегулируемых организаций управляющих недвижимостью.

Финансовые ресурсы

Для реализации предложения использовались собственные средства предприятий и организаций.. За счет бюджетных средств оборудованы помещения абонентных отделов МУП «РКЦ по обработке коммунальных платежей».

Награды

Практика отмечена дипломом III Международного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» 2010 год.