Рынок предоставления жилищно-коммунальных услуг достаточно развит, однако у людей появился запрос на необходимость обеспечения открытости и прозрачности всех процессов управления многоквартирным домом, а также получения жилищно-коммунальных услуг посредством использования сервисов, максимально приближенных к индивидуальным запросам граждан, с увеличением скорости реагирования на запросы, заявки, предложения жителей.