В Москву 18 июня 2025 г. приехали представители городов Международной Ассамблеи столиц и крупных городов СНГ, чтобы познакомиться с работой Центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы. Делегацию возглавил исполнительный вице-президент-генеральный директор МАГ Юрий Васюнькин.
Руководитель ЦУ КГХ Евгений Балашов встретил делегацию и провел для представителей городов экскурсию, в ходе которой показал гостям ситуационный зал и рассказал о специфике работы аналитиков. Информационная система Центра управления фиксирует до 60 тысяч событий на объектах городского хозяйства Москвы в сутки. С введением данной системы управления скорость реакции на поступающие обращения, а, следовательно, и устранения аварийных ситуаций и выявленных недостатков выросла.
Работу операторов центра обработки вызовов московской «Службы 112» подробно описала первый заместитель директора ГБУ «Система 112» Елена Каминская. Ежедневно в «Службу 112» поступает до 25 тысяч обращений или порядка 7,5 млн. обращений в год. Здесь ежедневно на дежурстве находится до 125 высококвалифицированных операторов, стажировка которых ведется по специально разработанной программе и методике в самом ГБУ «Система 112». Необходимо также отметить, что для обработки данных в Службе используется уникальная информационная система, разработанная Департаментом информационных технологий города Москвы. Помимо голосовых обращений, система принимает СМС-сообщения.
После экскурсии делегацию пригласили в конференцзал Центра, где стороны обсудили применение инновационных практик в сфере ЖКХ и представители городов МАГ задали заинтересовавшие их вопросы функционирования ЦУ ГКХ. В обсуждении обозначенной темы приняли участие:
– Олег Грибалев – директор Муниципального бюджетного учреждения «Центр управления городом» город Ульяновск,
– Павел Евтюнин – директор муниципального казённого учреждения "Волгоградский инженерный центр",
– Игорь Башкин – первый заместитель начальника Государственной административно-технической инспекции Санкт-Петербурга,
– Сергей Чириканов – начальник Сектора информатизации Комитета по энергетике и инженерному обеспечению (Правительство Санкт-Петербурга),
– Татьяна Бутова – директор Института открытого образования Финансового университета Правительства России,
– Мурат Вислов — директор муниципального казенного учреждения "Чистый город" МО "Городского округ "Город Нарьян-Мар",
– Владимир Истомин – эксперт Ассоциации «Международная Ассамблея столиц и крупных городов (МАГ)»,
– Галина Колесникова – руководитель офиса ООН-Хабитат в РФ,
– Анна Щелкушкина – АНО «Русский Донбасс»,
– Елена Соболева – начальник Сектора диспетчерской службы Комитета по энергетике и инженерному обеспечению (Правительство Санкт-Петербурга),
– Анастасия Тюева-Зряхова – Вр.И.О. директор Санкт-Петербургского казенного учреждения «Управление по мониторингу состояния объектов и элементов благоустройства».
Исполнительный вице-президент-генеральный директор МАГ Юрий Васюнькин поблагодарил хозяев за прием и от имени городов МАГ наградил Евгения Балашова орденом «За вклад в устойчивое развитие городов СНГ». Также он вручил Центру управления Благодарность «За разработку и внедрение эффективного комплексного подхода к обеспечению бесперебойного функционирования предприятий и организаций городского хозяйства».
Сайт Центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы
ИТОГОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ФОТОГАЛЕРЕЯ
СЛАЙДШОУ
Скачать архив фотографий (высокое качество, для вывода на печать)